Senest opdateret: 29. september 2026
14 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dage fra den dag, du eller en person udpeget af dig modtager varen, til at fortryde et onlinekøb uden at angive en grund. Ved del-leverancer løber fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.
For at bruge fortrydelsesretten skal du sende en tydelig meddelelse inden fristen til contact@shop.visitbornholm.com eller pr. post til Visit Bornholm ApS, Brogårdsvej 41, 3700 Rønne, Danmark. Det er ikke nok blot at nægte modtagelse eller undlade at afhente pakken.
Returnering og refusion
Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen. Medmindre andet er aftalt, betaler du den direkte returfragt. Vi anbefaler en sporbar forsendelse. Du må undersøge varen som i en fysisk butik, men kan hæfte for værdiforringelse ved yderligere brug.
Vi refunderer modtagne betalinger, herunder prisen for vores billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Undtagelser og mangler
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvor en lovbestemt undtagelse finder anvendelse, f.eks. ved varer fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personaliserede varer. En standardvare er ikke automatisk undtaget, blot fordi den produceres på bestilling.
Dine lovbestemte rettigheder over for Visit Bornholm ApS gælder uanset fulfilment-partner. Ved forbrugerkøb gælder som udgangspunkt to års reklamationsret efter dansk ret. Printfuls eventuelle leverandørfrister forkorter ikke disse rettigheder.
Standardfortrydelsesformular
Til: Visit Bornholm ApS, Brogårdsvej 41, 3700 Rønne, Danmark, contact@shop.visitbornholm.com
Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer: [varer]. Bestilt: [dato]. Modtaget: [dato]. Ordrenummer: [nummer]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Dato: [dato].